Правила посещения

скачать в формате pdf правила посещения (546 кб)

Правила посещения и поведения в семейных досуговых центрах «GO!», в дальнейшем СДЦ «GO!»

1. Общие положения

1.1 Настоящие Правила распространяются на всех Гостей, находящихся в Парках, без исключения.

1.2 Приобретая билет на посещение Парка, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов, размещенных на специальных табличках у Игровых Элементов.

1.3 В случае нарушения правил использования Игровых Элементов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах и/или информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/детей, нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.

1.4 Семейный Досуговый Центр GO! не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.

1.5 В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Парке, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.

1.6 Семейный Досуговый Центр GO! вправе время от времени в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет https://gogame.center/index.php/about/pravila-poseshcheniya

1.7 На территории Семейного Досугового Центра GO! оказываются услуги по организации досуга гостей путем предоставления игрового пространства и игрового оборудования во временное использование, согласно оплаченным тарифам входных билетов!

1.8 Мы не оказываем образовательные услуги путем реализации одной или нескольких образовательных программ и не осуществляем воспитательные функции и не ведем присмотр за гостями.

2. Режим работы парка

2.1 Время работы Семейного Досугового Центра GO! устанавливается по часам работы торгового комплекса (центра), но в пределах работы ТРЦ. Ежедневно в будние и выходные дни с 10-00 часов до 22-00 (23-00*) часов.

2.2 В Парках СДЦ «GO!» нет перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых Администрацией торгово-развлекательных комплексов, в которых располагаются Парки СДЦ «GO!»

3. Возраст Гостей

3.1. Семейные Досуговые Центры GO! рассчитаны на посещение Гостей возраста от 1-го до 10 лет, ростом до 140 см., весом до 60 кг.

3.2. Подробная информация об использовании каждого из Игровых элементов, указана в Разделе 9 настоящих Правил или информационных табличках для каждого Игрового Элемента.

3.3. В Парке предусмотрены отдельные Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Гостей. В этом случае приоритетной является информация, указанная на информационных табличках для каждого Игрового Элемента.

4. Билеты и порядок оплаты посещения Парка

4.1. Билеты в Парк продаются только Совершеннолетним. Администрация Парка оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация Парка вправе отказать Покупателю в приобретении билета.

4.2 Младенцы до 1 года, посещают Парк бесплатно вместе с Сопровождающим с условием нахождения либо на руках, либо в переноске.

4.2.1 Сопровождающие проходят в Парк бесплатно.

4.2.2 Совершеннолетние могут пройти на территорию Парка без Детей только с целью ознакомления с Парком и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено.

4.3 Перед входом в Парк Покупатель приобретает входной билет по соответствующему тарифу в кассе Парка с помощью безналичной оплаты кредитными картами, оплаты QR кодом либо наличной оплаты. Вместе с билетом Посетителю выдается браслет в соответствии с приобретенным тарифом.

4.3.1 При покупке билета Гость обязан заполнить заявление/согласие с Правилами Парка и обработкой персональных данных Гостя (далее — согласие).

4.3.2 Размер тарифов на входные билеты определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном и размещенном на официальном сайте и в самих Парках на информационных табло либо в прайсах.

4.3.3 Билет покупается на каждого Ребенка.

4.4. На посещение Парка детьми из многодетных семей, детей с ограниченными возможностями, детей участников СВО, действует скидка в размере 10 (Десяти) процентов при покупке входного билета в будние дни. Основанием для предоставления скидки являются документы, подтверждающие данный статус.

4.5 Посещение парка по одному билету (браслету) возможно только для одного Ребенка, для которого приобретается билет. Количество входов и выходов по дневным билетам в течение времени работы Парка, определяемого в соответствии со статьей 2 настоящих Правил, не ограничено (заморозка времени осуществляется только при тарифах 4-часа и безлимитное посещение). Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и нахождения в Парке на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

4.6 Гости обязаны сохранять билеты и чеки до конца пребывания в Парке.

4.7. Семейный Досуговый Центр «Go!», не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми/Ребенком и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость билета на посещение Парка.

4.8. В стоимость билетов на посещение Парков не входит стоимость товаров и/или услуги, оказываемых в парках за отдельную плату, в том числе, но не ограничиваясь: - напитки при согласии Сопровождающих ребенка - осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки; - приобретение фотографий и результатов видеосъемок, созданных фотографами и операторами Парка при согласии Сопровождающих ребенка. - оказание услуги «Аквагрим» при согласии Сопровождающих ребенка;

4.9 Срок применения Билета, независимо от способа его приобретения, составляет один (Один) день с даты приобретения

5. Правила поведения в Парке

5.1. При входе в Парк Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами, оказываемыми им в Парках, в соответствии с настоящими Правилами, путем заполнения соответствующего бланка. Заполняя Заявление/Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных. Подтверждая свое Согласие на пользование услугами, оказываемыми им в Парках, в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие на обработку их персональных данных, указываемых при предоставлении согласия на пользование услугами СДЦ «GO!» настоящим подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ "О персональных данных".

5.2. Заботясь о здоровье Гостей парка, СДЦ «GO!» настоятельно не рекомендует посещать Парки лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Гостей. Администрация по своему усмотрению вправе отказать в доступе в Парк Гостям с явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания. В случае наличия у Детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игровых Элементов, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в Парк, письменно уведомить об этом Администрацию. В случае не уведомления все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.

5.3. На территории Парков СДЦ «GO!», запрещается: - проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие; - проносить и использовать в Парке пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни; - проносить и использовать в Парке любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения; курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги; - находиться на Игровой Территории в целом и любых Игровых Элементах в частности в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения; - проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки; - проносить и употреблять наркотические средства; - в целях соблюдения норм санитарно-эпидемиологических норм и правил проносить на территорию Парка продукты питания и напитки; - приводить и приносить в Парк любых животных, насекомых и прочих живых существ; - выносить имущество Парка и его элементы за пределы Парка; - Детям находиться в Парке без Сопровождающих за исключением пункта 5.9; - применять физическую силу по отношению к Гостям и Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или Парка; - посещать и использовать Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю; - передвигаться по Игровой Территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др).

5.4. Вход посетителей Парка на Игровую территорию возможен только в носках (без обуви) и в чистой одежде. Администрация Парка вправе сделать посетителю замечание и ограничить ему вход на Игровую Территорию в случае нарушения условий предусмотренный настоящим пунктом.

5.5. Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять в шкафах при входе на территории Парка и в гардеробе. Администрация Парка за сохранность имущества и личных вещей Гостей ответственности не несет. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки необходимо оставлять в специально отведенном месте при входе в Парка

5.6. Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в Парк, покидать территорию Парка.

5.7. Посетители обязаны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Парка, а после окончания игровой активности возвратить персоналу Игрового Элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Парка, используемое во время игры.

5.8. Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в Парке может осуществляться только для личных целей.

5.9. В парке запрещено оставлять без присмотра Детей до 4 (Четырех) лет. Дети в возрасте от 4 (Четырех) лет и старше могут находиться на территории Парка без присмотра Сопровождающего не более 1 (одного) часа непрерывно и при условии исполнения Сопровождающим обязательств, установленных пунктами 5.10. - 5.17. настоящих Правил. Принимая во внимание положения пункта 1.4. настоящих Правил, ответственными за Детей являются сопровождающие.

5.10. В случае временного оставления Ребенка без ухода и присмотра в соответствии с п. 5.9. настоящих Правил, Сопровождающий обязан предварительно предоставить информацию о себе и Ребенке в порядке, установленном пунктом 5.1. настоящих Правил.

5.11. Сопровождающий обязан обеспечить Администрации возможность незамедлительной связи с ним по номеру телефона, указанному в качестве контактного, в порядке, установленном пунктом 5.1. настоящих Правил.

5.12. Сопровождающий, в случае оставления Ребенка старше 4 (Четырех) лет в Парке без сопровождения, обязан вернуться с учетом времени работы Парка. При этом ребенок должен быть обеспечен питьевой водой, а также иметь информацию о правилах нахождения и поведения на площадке, а также пользования игровыми элементами. Ребенка вправе забрать только тот сопровождающий, который указан в стандартной форме Парка, заполненной в момент оставления Ребенка в Парке. Сопровождающий обязан предоставить документ, удостоверяющий его личность.

5.13. Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Парк, если от Администрации Парка поступит такая просьба.

5.14. Если Ребенка не забрали из Парка по окончании времени работы Парка и/или Сопровождающий не явился в течение 15 минут после связи с ним, а также, если по контактному номеру телефона Сопровождающего не удается связаться с ним, Администрация передаёт Ребенка полиции.

5.15. Администрация Парка не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителем Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. В противном случае Сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации.

5.16. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе Парка и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации.

5.17. Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также, если требуется оказание помощи.

5.18. В случае необходимости, Администрация вправе оказать Гостям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. СДЦ «GO!» предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов не гарантируется.

5.19. Принимая во внимание, что Парк, с учетом установленного разделом 4 настоящих Правил, является местом, открытым для свободного посещения, СДЦ «GO!» в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, вправе использовать изображения Гостей, полученное во время посещения ими Парка.

6. Правила поведения на отдельных игровых элементах

6.1. В целях обеспечения безопасности Гостей СДЦ «GO!» оставляет за собой право ограничить доступ Гостей к некоторым Игровым Элементам, при этом считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения Парка (билета в Парк) не подлежит изменению в сторону уменьшения.

6.2. Каждый Игровой Элемент рассчитан на использование Гостями определенного возраста, с учетом ограничений и правил, предусмотренных для соответствующего Игрового Элемента и размещённых на входе к нему, а также настоящими Правилами.

6.3. Гости обязаны соблюдать правила, установленные для каждого Игрового Элемента в соответствии с вводным инструктажем, который проводит персонал соответствующего Игрового Элемента до начала его использования Гостями или с инструкцией к игровым элементам, установленным перед аттракционами и при входе в Парки СДЦ «GO!».

6.4. Гости обязаны следовать указаниям персонала Парка при использовании Игровых Элементов и соблюдать правила пользования соответствующими Игровыми Элементами. Перечень Игровых Элементов в разных Парках может отличаться.

7. Ответственность

7.1. Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения Парка и пользования Игровыми Элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в Парке риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.

7.2. Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставления услуг Гость обязан незамедлительно покинуть Парк, а в случае отказа Гостя покинуть Парк, Администрация вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.

7.3 СДЦ «GO!» не несет ответственности за Детей, находящихся в Парке, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие. Исключение составляет только причинение вреда здоровью ребенка из-за неисправности игровых элементов.

7.4. Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать Детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг другу, так и по отношению к Администрации и персоналу, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Парка.

7.5. В случае нанесения ущерба имуществу Парка Гостями, Гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости.

7.6. СДЦ «GO!» не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Гостей при отсутствии установленной вины.

7.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Администрацию для оказания необходимой помощи.

7.8. Обо всех найденных бесхозных июли подозрительных вещах Гостям необходимо сообщать Администрации. При этом Гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в Парке в течение одного календарного месяца. Информацию об оставленных вещах, хранящихся в Парке, можно уточнить у Администрации Парка и через WhatsApp: +7 (985) 519-90-90.

7.9. В целях обеспечения безопасности в Парке ведется видеонаблюдение.

7.10. На территории Парков категорически запрещено употребление алкогольных напитков. В случае нарушения данного требования, Администрация вправе уведомить о таком нарушении органы внутренних дел, а Гостя о последствиях нарушения, установленных статьей 20.20 КоАП РФ.

7.11. Любые письма, претензии, требования, замечания, касающиеся деятельности Парка и/или сотрудников Парка, должны быть составлены в письменной форме и направлены по реквизитам, указанным в Разделе 9 настоящих Правил.

7.12. Срок ответа на поступившую в адрес СДЦ «GO!» корреспонденцию - 30 календарных дней.

8. Реквизиты

8.1. ИП Бирюкова Юлия Михайловна ; 109462, г. Москва, ул. Юных Ленинцев дом 47, корп. 2, кв. 98e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. , ИНН 772143757340, ОГРНИП 317774600586659; WhatsApp: +7 (985) 519-90-90

9. Правила пользования аттракционами

9.1 В лабиринте запрещается:

Виснуть на подвесных элементах, забираться по сетке вверх
Исполнять любые акробатические элементы
Толкать, падать, прыгать друг на друга
Скатываться с горки кубарем
Гостям младше 2-х лет, забираться на уровень выше 2-го данный аттракцион разрешается посещать гостям от 2 лет до 10 лет.

9.2 На горке, в винтовой трубе запрещается:

Кататься паровозиком
Забираться вверх по скату, прыгать по скату
Скатываться раньше, чем ушел предыдущий ребенок
Задерживаться (сидеть) на скате
Кататься вниз головой или на животе
Спускаться с горки с посторонними предметами Данный аттракцион разрешается посещать гостям от 4 лет до 10 лет.

9.3 На Троллей запрещается:

Находиться в зоне движения тарзанки и пересекать поле под тросом игрового элемента.
Вставать на шар/диск ногами.
Выталкивать играющих с подиума, а также перелезать через или под перилами.
Толкать гостей на сиденье аттракциона Троллей
Висеть на шаре более одного ребенка
Выполнение трюков категорически запрещено при нахождении на игровом элементе Троллей.
При спуске на тарзанке необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки.
Использовать только в присутствие Взрослых/Сопровождающих.
Пользоваться данным аттракционом без контроля сотрудника Семейного Досугового Центра GO!

Разрешается пользоваться аттракционом Троллей:

Только в присутствие взрослых/сопровождающих
Под контролем сотрудника Семейного Досугового Центра GO!

9.4 В сухом бассейне запрещается:

Нырять с бортика головой вниз в сухой бассейн
Прыгать на детей, находящихся в сухом бассейне, толкаться, вести себя агрессивно

Данный аттракцион разрешается посещать гостям от 1 лет до 10 лет.

9.5 В песочнице запрещается:

Переносить песок за пределы песочницы
Бросаться песком на других детей
Прыгать с бортика в песок

Данный аттракцион разрешается посещать гостям от 1 лет до 10 лет.

9.6 В Домиках запрещается:

Бороться, толкаться, брать игрушки в рот, разбрасывать их по территории площадки, вести себя агрессивно

Данный аттракцион разрешается посещать гостям от 1 лет до 10 лет.

9.7 На Батуте запрещается:

Находиться на одном игровом месте более одного человека
Делать сальто, бороться, толкать друг друга
Прыгать по краям и на ступеньках
Заползать и подвешиваться на стенках и сетке, снаружи и изнутри
Прыгать с Батута на земл

Разрешается пользоваться аттракционом Батут:

Только в присутствие взрослых/сопровождающих
Под контролем сотрудника Семейного Досугового Центра GO!